POLAR SPRING OY
Leverans och avtalsvillkor
POLAR SPRING OY
Villkoren för webbhandeln är i kraft fr.o.m. 1.9.2019.
Allmänt
Polar Spring Oy (FO-nummer 1803614-0) upprätthåller en webbtjänst och webbhandel, där varor säljs. Följande beställnings- och leveransvillkor tillämpas på handelsrelationen mellan Polar Spring Oy och dess konsumentkunder.
Polar Spring Oy förbehåller sig rätten att ändra dessa beställnings- och leveransvillkor med ett ensidigt beslut utan förhandsavisering. På beställningar tillämpas de vid beställningstidpunkten gällande beställnings- och leveransvillkoren som lagts ut på webbplatsen www.polarspring.com .
Lagändringar träder omedelbart i kraft som sådana om inte annat sagts i lagen.
Via webbhandeln saluhåller Polar Spring Oy varor till vuxna privatpersoner (konsumentkund). I konsumenthandeln beställs varorna via varukorgen. Du kan alltid följa upp dina inköp och se vilka varor du har i din varukorg med hjälp av varukorgsknappen uppe till höger på webbplatsen. Mervärdesskatt, punktskatt för läskedrycker samt flaskpant ingår i alla priser som visas på webbplatsen.
Alla beställningar bekräftas med ett e-postmeddelande, av vilket det framgår vilka varor som beställts, vad de kostar och vilka expeditionskostnaderna är. Beställning förutsätter alltid att du uppger en gällande e-postadress i samband med beställningen.
Vi levererar de beställda varorna via transportföretaget Shipit Oy till det ställe som kunden angivit vid beställningen. Via webbhandeln beställda produkter levererar vi dock endast till Finland.
Betalningssätt
Varorna och expeditionskostnaderna betalas i samband med beställningen. I Polar Spring Oy:s webbhandel sker betalningen alltid via Klarna.
Klarna Checkout
Med Klarna Checkout kan du handla enklare, mer flexibelt och säkert på nätet. Utan krångel och utan lösenord identifierar vi dig i tjänsten varefter du kan välja det betalsätt som passar dig bäst.
Du kan betala med Klarna faktura, Klarna Konto, kort (Visa & Mastercard) eller med direkt bank (Aktia, Danske Bank, Nordea, OP, S-Pankki och Säästöpankki). Då du lämnar information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar i kassan. Ifall du har frågor gällande betalning ber vi dig direkt vara i kontakt med Klarnas kundtjänst på tel. 09 425 99 771. Klarnas kundtjänst är öppet vardagar mellan kl. 8-18 och chat tjänsten är öppen 24/7. Du kan även kontakta Klarna via deras chat-tjänst på internetadressen https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/kundservice-pasvenska/
Klarnas villkor hittar du på internetadressen https://www.klarna.com/se/villkor/
Leverans
Beställningar levereras i regel en gång i veckan. Leveranstiden är ca 10-15 vardagar från beställningen. Vi sänder alla varor du beställt på en gång, om inte annat överenskommits med dig.
Vi levererar beställningarna som postpaket. Post- och förpackningskostnaderna ingår i expeditionskostnaderna. Shipit Oy tar hand om leveransen av beställningen. Vid frågor gällande leverans, kan du vara i kontakt med deras kundservice antingen per e-post asiakaspalvelu@shipit.fi eller per telefon 020 752 8488 vardagar mellan 9-17. Du kan även nå dem via chat-tjänsten på internetadressen https://www.shipit.fi/se/kontakt .
Byte och returnering av varor
Källvatten är en naturprodukt och anses enligt EU-direktiven som livsmedel. Observera att det EJ finns någon ångerrätt vid köp av livsmedel.
Problemsituationer
Kontrollera försändelsen omedelbart efter att du mottagit den. Vid eventuella problem skall du vara i kontakt med Polar Spring Oy:s kundtjänst. En eventuell reklamation skall lämnas skriftligt inom ett dygn till e-postadressen info@polarspring.com . Minns alltid att bifoga en bild samt förklaring över den felaktiga produkten.
Företagskunder
Ifall du önskar att beställa ett större parti ber vi dig att vara i kontakt med vår kundtjänst för att avtala om leverans samt betalning för försändelsen. Du kan nå oss vardagar mellan kl. 9-16 per telefon 010 320 8650 eller genom att skicka e-post till adressen info@polarspring.com . Uppköp gjorda via webbhandeln innehåller alltid mervärdesomsättningsskatt. Ifall du önskar att beställa varor till ett annat EU-land, ber vi dig att vara i kontakt med vår kundtjänst.
Annat
Vi förbehåller oss rätten att förändra beställnings- samt leveransvillkoren utan varsel. Polar Spring Oy behandlar alla kunduppgifter konfidentiellt.
Urajärvi 1.9.2019
POLAR SPRING OY
Kyynätjärventie 174
17150 URAJÄRVI
FINLAND
www.polarspring.com
Kontaktuppgifter:
info@polarspring.com
+358 10 320 8650 (vardagar kl. 9-16)
Du kan även ta kontakt med oss genom att skicka ett meddelande via vår webbsida
https://www.polarspring.com/sv/kontakt/